《站长》34期站长经验分享：腾讯分析成为IT168运营的好帮手

miaocoffee · 发表于 2012-12-2 14:20:20

   网站后台开通腾讯分析后，发现腾讯分析果然是适合论坛的理想分析工具。上班打开电脑，先看下论坛整体趋势；然后通过实时数据看论坛访问的稳定性，如果论坛出现热门内容，通过实时数据也能看到趋势变化。


       要想流量涨，得发帖量增加才行，那就要求发帖子的会员增加。腾讯分析的会员参与度工具，能看到每天有多少人发帖，发帖用户占登录会员的比例。反过来看，当一个论坛人多了，所有关键数据都会增长，流量和发帖数只是结果之一，所以会员参与度才是论坛最核心的数据。

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  图：会员参与度

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  图：会员参与度发帖明细

       在论坛运营中，有人说论坛就是制度严谨，有规矩才成；也有人说论坛要从用户需求出发，不能设置太多门槛。腾讯分析基于流量数据的分析，拥有Google Analytics大部分功能，并将游客和会员的流量做了细分。通过腾讯分析的数据，我尝试给游客加一些限制，比如注册后才能看图片，这种做法的确造成一部分用户流失，但也积累下一批新会员。新会员增长带来发帖数的提升，通过搜索能带来比之前更多的用户。权衡之后，游客看不了图对论坛更有利。有了腾讯分析数据支持，进行了很多这样的试验，结果都很有意思。当然，这个结果未必对谁都适用，别轻易模仿。


       在使用腾讯分析一个月后，公司决定用腾讯分析作为几十名互动编辑的考核工具，从对流量考核，改为对发帖数、会员参与度这些数据的考核。修改后，互动编辑更直观的看到工作成果，做好做差都能知道原因，通过全面的数据分析也让论坛发展更健康。

文/ IT168网站消费组互动总监屈健